ÉCHANGES ET RETOURS

Vous pouvez transmettre une demande d’échange pour tout article de votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison.  Si le délai expire un samedi, un dimanche, un jour férié ou un autre jour non ouvrable, il est prolongé au jour ouvrable suivant. Au-delà,  Mademoiselle Pimp se réserve le droit de refuser le retour. 

Seuls les articles à prix courant peuvent être échangés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas échangeables.

Votre commande sera remplacée par un coupon du montant de l’échange que vous pourrez utiliser à n’importe quel moment sur notre site ou à notre boutique.

Si votre achat présente une défaillance non citée au moment de la vente: nous acceptons les retours et vous remboursons l’intégralité de votre commande à condition de nous envoyer une photo en nous expliquant le défaut à mademoisellepimp@gmail.com. 

Les frais de renvois seront à votre charge. Pensez aussi à affranchir votre colis avec un suivi ; si le colis ne nous parvient pas, et que vous n’avez pas de preuve d’envoi et de suivi, nous ne pourrons pas vous rembourser.

Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à:

Léa Cougoule Devergne 71 avenue Michelet 93400 Saint Ouen France.

Pour toutes informations complémentaires ou en cas de problèmes, veuillez nous contacter directement via notre chat ou en nous écrivant un email à l’adresse suivante : mademoisellepimp@gmail.com